กระบวนการออกแบบระบบแปลง RFC ให้เป็น Tickets พร้อมโครงสร้าง Acceptance Criteria ที่ชัดเจนในโลกของการพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับองค์กร การสื่อสารระหว่างทีมออกแบบระบบและทีมพัฒนามักเป็นจุดที่เกิดคอขวดได้ง่ายที่สุด เครื่องมือที่นิยมใช้ในการนำเสนอแนวคิดคือ RFC (Request for Comments) แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือการนำเอกสาร RFC ที่มีเนื้อหาเชิงทฤษฎีไปปฏิบัติจริงผ่านระบบ Ticket (เช่น Jira…