ใช้ Webhook รับคำร้องจากแบบฟอร์มแล้วให้ LLM ตีความและจัดลำดับคิว: วิธีออกแบบระบบอัตโนมัติที่เชื่อถือได้และปรับขนาดได้สำหรับการจัดการคำร้องจากผู้ใช้ ในยุคที่ปริมาณข้อมูลและการสื่อสารกับผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด การจัดการคำร้อง (User Requests) ด้วยวิธีการแบบเดิมที่ต้องอาศัยมนุษย์ในการอ่าน ตีความ และจัดประเภทคำร้องทั้งหมดนั้น เริ่มไม่สามารถตอบสนองต่อความต้องการด้านความเร็วและความแม่นยำได้อีกต่อไป ระบบอัตโนมัติจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญ และเมื่อนำเทคโนโลยี Large Language Model (LLM)