นโยบายการเก็บ Log และการ Mask ข้อมูลในระบบแชตบอทองค์กร: แนวทางปฏิบัติ ความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎหมายสำหรับองค์กรในไทย ในยุคที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแชตบอทกลายเป็นส่วนสำคัญในการให้บริการลูกค้า องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องเผชิญกับความท้าทายด้านการจัดการข้อมูลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจัดการบันทึกการสนทนา (Logs) ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลดิบที่มีความละเอียดอ่อนสูง การกำหนด นโยบายการเก็บ Log และการ