แนวคิดและประโยชน์ของการแปลง RFC เป็น Tickets อัตโนมัติสำหรับทีมวิศวกรรม ในโลกของการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน การสื่อสารและการวางแผนถือเป็นหัวใจสำคัญ กระบวนการ Request for Comments (RFC) เป็นมาตรฐานที่ทีมวิศวกรรมใช้ในการเสนอแนวคิด เทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงสถาปัตยกรรมใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่พบบ่อยคือเมื่อ RFC ได้รับการอนุมัติแล้ว การนำแนวคิดเหล่านั้นไปปฏิบัติจริงมักจะตกหล่นหรือล่าช้าเนื่องจากกระบวนการสร้างงาน